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其它问题
基础问题 关于POP3/SMTP 其它问题
1、中数邮箱收发FAQ?
2、中数邮箱登陆FAQ?
3、中数邮箱如何实现保证不丢信?
1、中数邮箱收发FAQ?
    1.为什么我把同一封信发送给15个人以上会发生发送失败?
    为了防止某些用户非法发送垃圾邮件,确保邮件服务器的正常运行,邮件系统设置限制了单个用户一次**多发送的邮件数,如果用户同时发送的邮件超过系统规定的邮件数,邮件就会被弹回。

    2.为什么我用outlook同时发送10封邮件,5封邮件发送失败?
    邮件系统规定了单个smtp连接发送的邮件数目,如果一次发送邮件数超过这个规定的数目,超过的部分就会发送不成功。需要再做一次发送操作(再建一个smtp发送连接)。

    3.为什么我的邮箱不能发送或不能发送成功?
    可能有以下几种情况:
    1.在账号设置的时候我的服务器要求身份验证没有选中。导致邮件不能成功发送,因为我们的发送邮件服务器在发送之前需要用户身份验证,只有本系统的用户才能发送。
    2.由于邮件格式不对或者邮件太大导致邮件不能发送成功,系统为了确保邮件系统的正常运行,发送邮件的大小不能超过本邮件系统规定的大小。如果邮件或邮件附件太大,系统就不能发送成功。
    3.收件人的地址有误或不正确,请核对收件人的邮件地址。
    4.有些国外的地址邮件发不过去。是因为部分国外的邮件服务器对国内部分IP封锁了。

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2、中数邮箱登陆FAQ?
    1.忘记邮箱密码怎么办?
    如果您忘记了您的用户密码,可以访问登录邮箱首页 ,选择"遗忘密码"后,输入您的用户名,系统会要求您输入密码提示问题的答案(这是在您注册安全诚信邮件系统帐号时必须填写的)。如答案认证通过,系统会生成一个新的用户名密码,并提示您重新登录。由于密码会是一串较长的数字,不方便记忆,请尽快登录邮箱帐号后,进入邮箱配置页面,及时修改用户名密码。

    2.如何修改邮箱密码?
    正确登录你的邮箱,打开邮箱配置,在用户密码修改里面可对你的邮箱密码进行修改(需要输入原密码)。

    3.为什么无法打开附件
    因为客户端浏览器自身的问题,可能会导致无法直接打开附件。这时可以将附件保存到磁盘后再打开。或者使用pop3客户端软件下载该邮件。如果采用这两种方式都无法阅读附件,则可能是邮件在撰写和投递的过程中出错,请设法与发件人联系重新发送该附件,同时请发件人避免使用过长的文件名,以及不要在文件名中使用*,&,%,<>,等容易与系统保留字符冲突的字符。

    4.为什么邮件打开是乱码?
    当邮件在撰写时没有正确指定其字符的编码方式时,在Web Mail的阅读过程可能就会遇到乱码情况。这时采用手工选择编码方式可以恢复大部分的邮件的正常显示。如果邮件中出现以????开邮头的乱码,请选择编码西欧字符ISO来调整阅读邮件的编码方式;如果邮件中出现以~开头的乱码,请选择编码简体中文HZ来调整阅读邮件的编码方式;如果邮件中出现未知的字符,请选择其他的编码加以调整。如果采用这种操作仍然不能正常显示邮件,则可能是邮件在撰写或发送过程中出错。请设法与发件人联系重新发送该邮件,并在发送邮件时将其编码方式指定为GB2312(中文)或ISO8859-1(英文)。

    5.为什么不能发送安全邮件
    无法打开安全邮件有两个原因:
    1.在您初次运行安全邮件时,系统会提示您下载Active X控件,如果您不下载该控件,您将无法使用安全邮件功能。请在下次系统提示您下载时选择下载该控件。
    2.在浏览器的设置中,禁用了所有的ActiveX。打开浏览器的工具-《Internet选项-》安全,将安全级别调至中或低,或按‘自定义级别’,将‘运行ActiveX控件和插件’改为启用。

    6.为什么无法阅读语音邮件
    无法打开语音邮件有两个原因:
    1.系统提供语音播放的多媒体控件遭到破坏,您需要重新安装浏览器,严重的则需要重新安装系统。
    2.用户的浏览器版本较低,不支持语音邮件格式。对此,请您换一个较高版本的浏览器。

    7.怎么知道我的邮箱有多大空间?**多能存放多少封邮件
    当你在邮件登录页面上输入正确的用户名和密码以后,成功登录你的邮箱,就能够在邮箱网页上看到你的邮箱的容量大小、当前使用情况、**多信件数和当前存放信件数等统计信息。

    8.为什么一定要正确退出电子邮箱?
    建议您在每次使用电子邮件系统结束时,点击“退出”来正确退出邮件系统,如若不然,在你刚刚离开时,别人在该台计算机上在一段时间以内可能通过浏览器的“历史”功能或其它查看您的邮箱内容。如果点击“退出”来正确退出,系统将彻底关闭这次会话,保证您邮件的安全。

    9.我常收到一些人发给我的垃圾邮件怎么办?
    您可以启用邮件过滤功能,打开“邮件过滤设置”,将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中;您也可以根据邮件发件人、邮件主题,邮件内容等等信息来灵活地对你收到的邮件进行归类、过滤等操作。

    10.我的邮箱内的邮件数量很多时,我能快速找到我想看的邮件吗
    当然可以,安全诚信邮件系统提供强大的邮件检索功能,可以根据收件人、发件人、主题、正文内容、存放文件夹、收信时间等各种条件进行条件组合的邮件搜索。

    11.为什么有时系统会提示我“操作超时,请重新登录”?
    这是出于安全使用的考虑。进入用户电子邮件箱后,如果您一直不进行任何操作超过一个时限,安全诚信邮件系统会认为您已离开,并自动退出邮件系统,使连接失效,以保证用户信息的安全。如果您要再次进入,则要重新登录一次。

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3、中数邮箱如何实现保证不丢信?
   万一误判不丢信 n 我们的反垃圾、反病毒逻辑是建立在实时的基础上的,也就是说一封邮件如果被判定是垃圾邮件或带有病毒,SMTP交互的时候将不会返回250 OK,取而代之的是具体被拒的原因,万一系统误判了一封正常邮件,这封邮件的发送者也会知道这封邮件被我们的系统拒收了,拒收的原因是什么。

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